WEB KURUMSAL HAZIR WEB SİTESİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

İşbu Hizmet Sözleşmesi; bundan böyle “Web Kurumsal” olarak anılacak hizmet sağlayıcı ile Web Kurumsal üzerinden hazır web sitesi hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi, bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır, arasında düzenlenmiştir.

İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri tarafından satın alınan Hazır Site Paketi kapsamında sunulan web sitesi kurulumu, web hosting altyapısı, alan adı hizmetleri, yönetim paneli, teknik destek, bakım, güncelleme ve sözleşme kapsamında belirtilen diğer hizmetlerin kullanım şartlarının belirlenmesidir.

Müşteri, siparişini tamamlayarak ve ilgili sözleşme onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmede belirtilen şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Tüketici sıfatına sahip Müşterilerin yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

2. Hazır Site Paketinin Niteliği

Hazır Site Paketi, müşteriye özel olarak sıfırdan geliştirilen bir web yazılımı veya kaynak kod satışı değildir.

Hizmet; Web Kurumsal tarafından daha önceden oluşturulmuş, geliştirilmiş veya kullanım hakkına sahip olunan hazır web sitesi altyapısı ve sektörel tema seçeneklerinin Müşterinin kullanımına sunulmasını kapsar.

Hazır Site Paketi kapsamında, satın alma tarihinde paket detaylarında belirtilmesi şartıyla aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

  • Seçilen hazır web sitesi temasının kurulumu,
  • Yönetim panelinin kullanıma açılması,
  • Web sitesinin sunucu üzerinde barındırılması,
  • SSL güvenlik sertifikasının kurulması,
  • Paket kapsamında (.com.tr) alan adı hizmeti,
  • Temel teknik kurulum ve yapılandırmalar,
  • Mobil cihazlarla uyumlu web sitesi altyapısı,
  • Arama motorlarına uygun temel teknik altyapı,
  • Paket kapsamında belirtilen tüm modül ve özelliklerin kullanımı,
  • Yazılımsal sorunları kapsayan ücretsiz teknik destek,
  • Sistem ve güvenlik güncellemeleri.

Satın alma tarihinde ürün/hizmet sayfasında belirtilen paket kapsamı esas alınır.

Paket içerisinde açıkça belirtilmeyen herhangi bir özellik, entegrasyon, özel yazılım geliştirmesi, tasarım çalışması veya üçüncü taraf hizmeti paket kapsamında kabul edilmez.

3. Yazılımın Kullanım Hakkı

Web Kurumsal tarafından Müşteriye sunulan web sitesi altyapısı, tema, yönetim paneli, yazılım modülleri, kaynak kodları ve ilgili teknik bileşenlerin mülkiyeti Müşteriye devredilmez.

Müşteriye yalnızca aktif hizmet süresi boyunca, siparişte belirtilen alan adı üzerinde web sitesini kullanma hakkı sağlanır.

Bu kullanım hakkı;

  • Münhasır olmayan,
  • Devredilemeyen,
  • Alt lisans verilemeyen,
  • Yeniden satılamayan

bir kullanım hakkıdır.

Web sitesinin hizmet süresince kullanılabiliyor olması, yazılımın veya kaynak kodlarının Müşteriye satıldığı veya devredildiği anlamına gelmez.

4. Kaynak Kod ve Web Sitesi Dosyalarının Teslimi

Hazır Site Paketi kapsamında;

  • PHP veya diğer kaynak kod dosyaları,
  • Yazılım kaynak kodları,
  • Veritabanı yapısı,
  • Tema kaynak dosyaları,
  • Yönetim paneli kaynakları,
  • Sunucu yapılandırmaları,
  • Sistem dosyaları,
  • Lisans mekanizmaları,
  • Özel yazılım bileşenleri

Müşteriye teslim edilmez.

Müşteri, web sitesinin tamamının veya bir bölümünün ZIP, yedek, kaynak kod, veritabanı veya benzeri bir formatta kendisine teslim edilmesini talep edemez.

Hizmet, dosya veya yazılım teslimi şeklinde değil, Web Kurumsal altyapısı üzerinden kullanılan belirli süreli bir web sitesi hizmeti şeklinde sunulmaktadır.

Müşteriye ait olan ve Müşteri tarafından sağlanan metin, logo, görsel, ürün bilgisi ve benzeri içeriklerin mülkiyeti Müşteriye aittir.

5. Hosting ve Sunucu Hizmeti

Hazır Site Paketi kapsamında sunulan web sitesi yalnızca Web Kurumsal tarafından belirlenen veya yönetilen sunucu altyapısı üzerinde çalıştırılır.

Web sitesinin;

  • Başka bir hosting firmasına,
  • Farklı bir sunucuya,
  • VPS/VDS sunucuya,
  • Paylaşımlı hostinge,
  • Müşterinin kendi hosting hesabına

taşınması veya kurulması yazılım güvenliği açısından paket kapsamında mümkün değildir.

Müşterinin farklı bir hosting sağlayıcısı üzerinden hizmet kullanmak istemesi halinde Hazır Site Paketi altyapısının başka bir sunucuya aktarılması zorunluluğu bulunmamaktadır.

Web Kurumsal, hazır site yazılımının üçüncü taraf hosting sistemlerinde kurulmasını veya çalışmasını sağlamakla yükümlü değildir.

6. Hosting, FTP ve Sunucu Erişim Bilgileri

Hazır Site Paketi, yönetilen bir hizmet olarak sunulmaktadır.

Bu nedenle Müşteriye;

  • cPanel,
  • DirectAdmin,
  • Plesk,
  • FTP,
  • SFTP,
  • SSH,
  • phpMyAdmin,
  • Veritabanı kullanıcı bilgileri,
  • Sunucu yönetim bilgileri,
  • Hosting ana kullanıcı bilgileri

verilmez.

Müşteriye yalnızca web sitesinin içeriklerini ve kendisine tanımlanan özellikleri yönetebilmesi amacıyla web sitesi yönetim paneli erişimi sağlanır.

Sunucu ve yazılım seviyesindeki teknik işlemler yalnızca Web Kurumsal tarafından gerçekleştirilir.

7. Tema Seçimi

Müşteri, sipariş aşamasında Web Kurumsal tarafından sunulan hazır tema seçeneklerinden birini seçer.

Seçilen tema üzerinden kurulum işlemi başladıktan sonra tema değişikliği paket kapsamında bulunmamaktadır.

Örneğin;

  • Temizlik firması olarak oluşturulan sitenin sonradan peyzaj firmasına,
  • Nakliyat temasının sonradan inşaat temasına,
  • Seçilen bir tasarımın tamamen farklı bir hazır tasarıma

dönüştürülmesi ücretsiz tema değişikliği olarak değerlendirilemez.

Müşterinin farklı bir tema veya farklı sektör altyapısına geçmek istemesi halinde yeni kurulum, yeniden yapılandırma veya yeni hizmet satın alınması gerekebilir.

Web Kurumsal gerekli görmesi halinde ayrıca ücretli tema değişikliği hizmeti sunabilir. Bu hizmetin sunulup sunulmaması Web Kurumsal'ın değerlendirmesine bağlıdır.

8. Tema Üzerinde Tasarım Değişiklikleri

Hazır Site Paketinin temel amacı, önceden hazırlanmış profesyonel tasarımların hızlı ve ekonomik şekilde kullanıma sunulmasıdır.

Bu nedenle Müşterinin;

  • Bölüm yerleşimlerini tamamen değiştirme,
  • Temanın genel görünümünü yeniden tasarlama,
  • Farklı bir web sitesini birebir uygulama,
  • Özel arayüz oluşturma,
  • Özel animasyonlar ekleme,
  • Sayfa yapısını tamamen değiştirme

gibi talepleri standart paket kapsamında değildir.

Bu tür talepler ayrıca değerlendirilerek uygun görülmesi halinde ücretli özel geliştirme hizmeti kapsamında gerçekleştirilebilir.

9. Alan Adı Kaydı

Paket kapsamında alan adı Müşteri tarafından talep edilen alan adının müsaitliği kontrol edilir.

Bir alan adının sipariş sırasında müsait görünmesi, alan adı kayıt işlemi tamamlanıncaya kadar kesin olarak tahsis edildiği anlamına gelmez.

Alan adının başka bir kişi tarafından daha önce kayıt edilmesi, kayıt kuruluşunun alan adını tahsis etmemesi veya alan adı uzantısına ilişkin özel şartların karşılanamaması durumunda alternatif alan adı belirlenmesi gerekebilir.

Müşteri, kayıt ettirilmesini istediği alan adının yazımını kontrol etmekle yükümlüdür.

Alan adı kayıt işlemi gerçekleştirildikten sonra alan adının ismi teknik olarak değiştirilmez.

Örneğin;

firmaadi.com.tr

olarak yapılan bir kayıt daha sonra;

yenifirmaadi.com.tr

şeklinde düzenlenemez.

Yeni bir alan adı kullanılması yeni alan adı kaydı ve gerekli teknik yapılandırmaların yapılmasını gerektirir ve standart paket kapsamı dışında değerlendirilebilir.

10. Alan Adı Değişikliği

Web sitesi kurulumu ve lisans sistemi sipariş sırasında belirlenen alan adına göre yapılandırılabilir.

Kurulum tamamlandıktan sonra web sitesinin başka bir alan adına taşınması standart hizmet kapsamında değildir.

Firma unvanının değişmesi, marka değişikliği yapılması veya Müşterinin farklı bir alan adı kullanmak istemesi, mevcut hizmet üzerinde ücretsiz alan adı değişikliği hakkı oluşturmaz.

Gerekmesi halinde yeni alan adı ve yeni kurulum için ayrıca ücretlendirme yapılabilir.

11. Kurulum Süreci

Kurulum süresi;

  • Ödemenin tamamlanması,
  • Alan adının belirlenmesi,
  • Tema seçiminin tamamlanması,
  • Müşteriden talep edilen firma bilgilerinin iletilmesi

sonrasında başlar.

Standart kurulumların mümkün olan en kısa süre içerisinde tamamlanması hedeflenir.

Sipariş yoğunluğu, Müşteri tarafından içeriklerin geç gönderilmesi, alan adı işlemleri, üçüncü taraf servisler, teknik bakım çalışmaları veya olağanüstü durumlar nedeniyle kurulum süresi uzayabilir.

Müşterinin gerekli bilgi ve materyalleri geç göndermesi nedeniyle oluşan gecikmeler Web Kurumsal'ın hizmet gecikmesi olarak değerlendirilmez.

Sipariş sayfasında özel bir kurulum süresi belirtilmişse ilgili süre esas alınır.

12. İçerik Ekleme Hizmeti

Web Kurumsal tarafından başlangıç içeriklerinin eklenmesi hizmeti sunulması halinde bu hizmet yalnızca satın alınan pakette belirtilen kapsam ile sınırlıdır.

İçerik ekleme hizmeti genel olarak;

  • Firma iletişim bilgilerinin girilmesi,
  • Logo eklenmesi ve boyut, çözünürlük ayarlaması,
  • Temel kurumsal bilgilerin eklenmesi,
  • Hizmet veya ürün başlıklarının eklenmesi,
  • Müşteri tarafından sağlanan temel metin ve görsellerin sisteme girilmesi,
  • Web site Google kayıt işlemleri

gibi başlangıç işlemlerini kapsayabilir.

Web Kurumsal sınırsız içerik giriş hizmeti vermemektedir.

Web sitesinin tesliminden sonra yapılacak düzenli;

  • Ürün girişi,
  • Blog yazısı girişi,
  • Proje ekleme,
  • Görsel düzenleme,
  • Kampanya oluşturma,
  • Fiyat güncelleme,
  • Sayfa oluşturma,
  • Metin düzenleme

işlemleri aksi açıkça belirtilmediği sürece Müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri bu işlemleri kendisine sağlanan yönetim paneli üzerinden gerçekleştirebilir.

Ek içerik giriş hizmeti talep edilmesi durumunda ayrıca ücretlendirme yapılabilir.

13. İçeriklerin Sorumluluğu

Web sitesinde yayınlanan;

  • Yazılar,
  • Görseller,
  • Logolar,
  • Videolar,
  • Ürünler,
  • Fiyatlar,
  • Kampanyalar,
  • Belgeler,
  • İletişim bilgileri,
  • Müşteri yorumları,
  • Kişisel veriler ve diğer tüm materyaller

bakımından içerik sorumluluğu Müşteriye aittir.

Müşteri, Web Kurumsal'a ilettiği veya yönetim paneli üzerinden yayınladığı içerikleri kullanmaya ve yayınlamaya yetkili olduğunu kabul eder.

Telif hakkı ihlali, marka hakkı ihlali veya üçüncü kişilere ait materyallerin izinsiz kullanılması nedeniyle doğabilecek uyuşmazlıklardan ilgili içeriği sağlayan Müşteri sorumludur.

14. Yasaklı ve Hukuka Aykırı İçerikler

Web Kurumsal altyapısı hukuka aykırı faaliyetlerde kullanılamaz.

Müşteri özellikle;

  • Yürürlükteki mevzuata aykırı içerikler,
  • Dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetler,
  • Oltalama/phishing sayfaları,
  • Kötü amaçlı yazılımlar,
  • Zararlı dosyalar,
  • İzinsiz kişisel veri listeleri,
  • Telif veya marka hakkını açıkça ihlal eden materyaller,
  • Yetkisiz ödeme veya finansal faaliyetler,
  • Suç teşkil eden içerikler,
  • Hukuka aykırı bahis veya kumar faaliyetleri,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler

yayınlayamaz.

Web Kurumsal, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edildiğine ilişkin ciddi bir durum tespit etmesi halinde hizmeti geçici olarak askıya alabilir.

İhlalin devam etmesi, ağır nitelikte olması veya yetkili makamların talebinin bulunması halinde hizmet sonlandırılabilir.

Mevzuattan doğan zorunlu hükümler saklıdır.

15. Web Sitesinin Satışı ve Devri

Hazır Site Paketi kapsamında Müşteriye sağlanan kullanım hakkı Müşteriye özeldir.

Web Kurumsal'ın önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın hizmet;

  • Başka bir kişiye satılamaz,
  • Kiralanamaz,
  • Devredilemez,
  • Alt lisans olarak kullandırılamaz,
  • Farklı müşterilere yeniden pazarlanamaz.

Müşterinin kendi ticari işletmesini veya şirketini üçüncü kişiye devretmesi gibi durumlarda Web Kurumsal'a bilgi verilmesi gerekir.

Hizmetin yeni gerçek veya tüzel kişi adına devam edip etmeyeceği Web Kurumsal tarafından ayrıca değerlendirilir.

İzinsiz devir veya yeniden satış tespit edilmesi halinde teknik destek durdurulabilir ve hizmet sözleşmeye aykırılık nedeniyle sonlandırılabilir.

16. Yazılımın Kopyalanması ve Tersine Mühendislik

Müşteri;

  • Yazılımı kopyalayamaz,
  • Kaynak kodlarını elde etmeye çalışamaz,
  • Lisans sistemini aşmaya çalışamaz,
  • Yazılımın koruma mekanizmalarını devre dışı bırakamaz,
  • Kodları çoğaltamaz,
  • Yazılımı başka alan adlarında çalıştırmaya teşebbüs edemez,
  • Üçüncü kişilere dağıtamaz,
  • Yeniden satamaz,
  • Tersine mühendislik faaliyetlerinde bulunamaz.

Bu işlemlerin tespiti halinde hizmet güvenlik amacıyla askıya alınabilir ve sözleşmeye aykırılık nedeniyle sonlandırılabilir.

Web Kurumsal'ın fikri mülkiyet hakları saklıdır.

17. Yıllık Hizmet Süresi

Hazır Site Paketi yıllık hizmet modeli üzerinden sunulur.

Hizmet dönemi, aksi belirtilmediği sürece web sitesinin aktif edildiği veya siparişte belirtilen hizmet başlangıç tarihinden itibaren en az (1) bir yıllık süreyi kapsar.

Yıllık hizmet bedeli yalnızca ilgili hizmet dönemini kapsar.

Bir sonraki yıl hizmetin devam edebilmesi için yıllık yenileme işleminin gerçekleştirilmesi gerekir.

Yıllık yenileme bedeli;

  • Hosting,
  • Altyapı kullanımı,
  • Yazılım kullanım hakkı,
  • Bakım ve güncelleme,
  • Teknik destek,
  • Alan adı (.com.tr),
  • Diğer hizmetlerin devamını kapsar.

18. Yıllık Yenileme Bedeli

Yenileme bedelleri ekonomik koşullar, sunucu maliyetleri, alan adı maliyetleri, lisans giderleri ve hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda sonraki hizmet dönemlerinde değişebilir.

İlk satın alma tarihinde ödenen ücretin sonraki yıllarda aynı kalacağı garanti edilmez.

Yenileme tarihinde geçerli olan güncel hizmet bedeli esas alınır.

Müşteri yenileme işlemini tamamlayarak yeni hizmet dönemi bedelini ve ilgili hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

19. Yenileme Tarihi ve Ödeme Gecikmesi

Müşteri, yıllık hizmet yenileme bedelini belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür.

Son ödeme tarihinin sonuna kadar ödeme alınmaması halinde hizmet, son ödeme tarihini takip eden günden itibaren askıya alınabilir.

Hizmetin askıya alınması halinde;

  • Web sitesi ziyaretçilere kapatılabilir,
  • Yönetim paneli erişimi durdurulabilir,
  • Teknik destek hizmeti durdurulabilir,
  • İlişkili hizmetler geçici olarak devre dışı bırakılabilir.

Ödeme yapılmadan hizmetin kesintisiz olarak devam edeceğine ilişkin garanti verilmez.

Son ödeme tarihinden itibaren 7 takvim günü içerisinde ödeme gerçekleştirilmemesi halinde hizmet tamamen sonlandırılabilir ve sistem üzerinde bulunan web sitesi verileri silinebilir.

Alan adlarında kayıt kuruluşları tarafından uygulanan süre ve kurallar farklı olabileceğinden, ödeme gecikmesi nedeniyle alan adının süresinin dolması, üçüncü kişiler tarafından kaydedilebilir hale gelmesi veya kurtarma ücretlerinin oluşması mümkündür.

Bu nedenle yenileme ödemelerinin zamanında yapılması Müşterinin sorumluluğundadır.

Web Kurumsal tarafından hatırlatma bildirimi gönderilmesi bir kolaylık hizmetidir. Bildirimin herhangi bir nedenle Müşteriye ulaşmaması, Müşterinin yenileme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

20. Hizmetin Yenilenmemesi

Müşteri yıllık yenileme yapmak istemediği takdirde yeni dönem ücretini ödemeyerek hizmetini sonlandırabilir.

Hizmet sona erdiğinde Müşterinin;

  • Web sitesi,
  • Yönetim paneli,
  • Alan adı,
  • Hosting,
  • Yazılım,
  • Teknik destek ve diğer paket hizmetlerine erişimi sona erebilir.

Hizmet sona erdikten sonra web sitesinin çalışmaya devam edeceği veya verilerin süresiz saklanacağı garanti edilmez.

Müşteri hizmet sona ermeden önce kendisine ait gerekli içeriklerin kopyalarını saklamakla sorumludur.

21. Teknik Destek Hizmeti

Aktif Hazır Site Paketi bulunan müşterilere paket kapsamında teknik destek sağlanır.

Teknik destek genel olarak;

  • Web sitesinin çalışmasını etkileyen teknik sorunlar,
  • Yönetim panelindeki mevcut özelliklerin kullanımı,
  • Sistem kaynaklı hatalar,
  • Web sitesi erişim problemleri,
  • Paket kapsamında bulunan modüllerde meydana gelen teknik hatalar,
  • Web Kurumsal altyapısından kaynaklanan sorunlar için ücretsiz sunulur.

Teknik destek, özel yazılım geliştirme hizmeti değildir.

22. Teknik Destek Kapsamı Dışındaki İşlemler

Aksi açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki hizmetler standart teknik destek kapsamında değildir:

  • Yeni özellik geliştirilmesi,
  • Özel modül hazırlanması,
  • Özel API entegrasyonu,
  • Özel ödeme sistemi entegrasyonu,
  • Üçüncü taraf yazılımların kurulması,
  • Özel tasarım çalışmaları,
  • Logo veya kurumsal kimlik tasarımı,
  • Reklam yönetimi,
  • Sosyal medya yönetimi,
  • Profesyonel SEO danışmanlığı,
  • Google Ads kurulumu veya yönetimi,
  • Ürün veya içerik girişlerinin sürekli yapılması,
  • Üzel raporlama sistemleri,
  • Farklı yazılımlarla entegrasyon,
  • Müşteriye özel otomasyon geliştirmeleri,
  • Tema değişikliği,
  • Farklı hostinge taşıma,
  • Kaynak kod düzenlemeleri.

Bu hizmetler ayrıca değerlendirilir ve ücretlendirilir.

23. Ek Özellik ve Geliştirme Talepleri

Müşteri mevcut paket içerisinde bulunmayan yeni bir özellik talep edebilir.

Web Kurumsal her geliştirme talebini kabul etmek zorunda değildir.

Talep;

  • Mevcut sistem mimarisi,
  • Güvenlik,
  • Performans,
  • Diğer müşterileri etkileyip etkilememesi,
  • Geliştirme süresi,
  • Bakım gereksinimleri bakımından değerlendirilir.

Uygun bulunan talepler için ayrıca fiyat ve teslim süresi bildirilebilir.

Müşterinin teklifi onaylaması ve gerekli ödemenin yapılması sonrasında geliştirme çalışmasına başlanır.

Ek geliştirme yapılması, ilgili geliştirmeye ait kaynak kodların Müşteriye devredildiği anlamına gelmez. Aksi taraflar arasında ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça geliştirilen yazılımın fikri hakları Web Kurumsal'da kalır.

24. Güncellemeler

Web Kurumsal;

  • Güvenlik,
  • Performans,
  • Tarayıcı uyumluluğu,
  • Mobil uyumluluk,
  • Altyapı geliştirmeleri,
  • Teknik gereksinimler nedeniyle sistem üzerinde güncelleme yapabilir.

Bu güncellemeler kapsamında yönetim paneli veya web sitesindeki bazı küçük görsel ve teknik unsurlarda değişiklik yapılabilir.

Web Kurumsal, hizmetin genel niteliğini önemli ölçüde azaltmamak kaydıyla altyapıda gerekli teknik değişiklikleri yapma hakkına sahiptir.

25. Arama Motorları ve SEO

Hazır Site Paketinde “SEO uyumlu”, “arama motoru uyumlu” veya benzeri ifadelerin kullanılması, web sitesinin arama motorlarının teknik olarak anlayabileceği bir altyapıyla hazırlanmasını ifade eder.

Web Kurumsal;

  • Google'da ilk sırada çıkma,
  • Belirli bir kelimede sıralama garantisi,
  • Belirli ziyaretçi sayısı,
  • Satış artışı,
  • Reklam dönüşümü garantisi vermez.

Arama motorlarındaki sonuçlar üçüncü taraf algoritmaları, rekabet, içerik kalitesi, alan adı geçmişi ve birçok farklı faktöre bağlıdır.

26. SSL ve Güvenlik

Paket kapsamında SSL hizmeti sunulması, web sitesi ile ziyaretçi arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olur.

SSL sertifikasının bulunması web sitesinin hiçbir şekilde saldırıya uğramayacağı veya tüm güvenlik risklerinin tamamen ortadan kalkacağı anlamına gelmez.

Müşteri kendisine verilen yönetim paneli kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden sorumludur.

Müşterinin şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle oluşabilecek yetkisiz işlemlerden Web Kurumsal sorumlu tutulamaz.

27. Yedekleme

Web Kurumsal hizmet sürekliliği amacıyla sistem üzerinde teknik yedekleme işlemleri gerçekleştirebilir.

Bu yedeklemeler Müşteriye özel süresiz arşiv hizmeti niteliğinde değildir.

Silinen veya değiştirilen her içeriğin her koşulda geri getirilebileceği garanti edilmez.

Müşteri açısından kritik önem taşıyan kendisine ait belge, görsel, ürün bilgisi ve diğer içeriklerin ayrıca bir kopyasının Müşteri tarafından saklanması tavsiye edilir.

28. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitesi üzerinde;

  • Google,
  • Meta,
  • WhatsApp,
  • Harita servisleri,
  • Sosyal medya platformları,
  • Ödeme kuruluşları,
  • E-posta servisleri,
  • SMS servisleri,
  • API sağlayıcıları gibi üçüncü taraf sistemler kullanılabilir.

Bu sistemlerde meydana gelen;

  • Servis kesintileri,
  • API değişiklikleri,
  • Fiyat değişiklikleri,
  • Kullanım şartı değişiklikleri,
  • Hesap kapatma işlemleri,
  • Kota veya erişim sınırları

Web Kurumsal'ın doğrudan kontrolü dışındadır.

Üçüncü taraf bir servisin değişiklik yapması nedeniyle mevcut entegrasyonun yeniden geliştirilmesi gerekirse ilgili çalışma ayrıca ücretlendirilebilir.

29. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

  • Sipariş sırasında doğru bilgi vermeyi,
  • Alan adı yazımını kontrol etmeyi,
  • İçeriklerin kullanım hakkına sahip olmayı,
  • Yönetim paneli bilgilerini korumayı,
  • Web sitesini hukuka uygun kullanmayı,
  • Yıllık yenilemeleri zamanında gerçekleştirmeyi,
  • 7. Web Kurumsal yazılımını kopyalamamayı veya devretmemeyi,
  • Teknik altyapıya yetkisiz müdahalede bulunmamayı,
  • Web sitesinde yayınladığı ticari ve hukuki bilgilerin doğruluğunu sağlamayı kabul eder.

30. Kişisel Veriler ve Ziyaretçi Verileri

Müşteri, kendi web sitesi üzerinden elde ettiği;

  • İletişim formu kayıtları,
  • Teklif talepleri,
  • Üyelik bilgileri,
  • Müşteri bilgileri,
  • Sipariş bilgileri,
  • E-posta adresleri,
  • Telefon numaraları gibi kişisel veriler bakımından yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Müşteri, kendi ticari faaliyetleri kapsamında ihtiyaç duyulan aydınlatma metni, açık rıza, gizlilik politikası, çerez politikası ve benzeri hukuki yükümlülüklerin kendi faaliyet alanına uygunluğundan sorumludur.

Web Kurumsal'ın kendi hizmet ilişkisi kapsamında gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili gizlilik ve kişisel veri politikaları kapsamında ayrıca düzenlenebilir.

31. Hizmetin Geçici Olarak Durdurulması

Aşağıdaki durumlarda Web Kurumsal hizmeti geçici olarak askıya alabilir:

  • Yıllık ödemenin yapılmaması,
  • Güvenlik tehdidi tespit edilmesi,
  • Saldırı veya kötüye kullanım gerçekleştirilmesi,
  • Hukuka aykırı içerik tespit edilmesi,
  • Lisans ihlali,
  • İzinsiz yazılım kopyalama girişimi,
  • İzinsiz hizmet devri,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ağır şekilde ihlal eden kullanım,
  • Yetkili makamların hukuka uygun talepleri.

Mümkün ve gerekli olduğu durumlarda Müşteriye bilgi verilir.

Acil güvenlik veya hukuki risk bulunan durumlarda hizmet önceden bildirim yapılmaksızın geçici olarak durdurulabilir.

32. Hizmetin Sonlandırılması

Müşterinin işbu sözleşmeye aykırı hareket etmesi halinde ihlalin niteliğine göre Müşteriden aykırılığı gidermesi talep edilebilir.

Ağır ihlal, hukuka aykırı kullanım, güvenlik tehdidi, lisans ihlali, izinsiz yeniden satış veya benzeri ciddi durumlarda hizmet sonlandırılabilir.

Hizmetin Müşterinin sözleşmeye aykırı davranışı nedeniyle sonlandırılması halinde, emredici mevzuattan kaynaklanan Müşteri hakları saklı olmak kaydıyla, kullanılan hizmet dönemine ilişkin bedellerin iadesi zorunluluğu doğmayabilir.

33. Hizmet Kesintileri

Web Kurumsal hizmetin sürekliliği için gerekli teknik çalışmaları gerçekleştirir.

Ancak;

  • Veri merkezi arızaları,
  • İnternet omurga sorunları,
  • Üçüncü taraf servis kesintileri,
  • DNS problemleri,
  • Alan adı kayıt kuruluşu sorunları,
  • Siber saldırılar,
  • Doğal afetler,
  • Elektrik ve iletişim altyapısı arızaları,
  • Bakım ve güncelleme çalışmaları,
  • Web Kurumsal'ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu tür durumlar hizmetin tamamen ayıplı olduğu şeklinde değerlendirilmez; yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

34. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, genel internet kesintisi, kamu otoritesi kararı, enerji kesintisi, telekomünikasyon arızası, veri merkezi problemi, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyen taraf, olayın etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmaz.

35. Ücretlendirme

Hazır Site Paketinin güncel satış bedeli sipariş tarihinde www.uygunwebtasarim.com internet sitesinde veya Müşteriye sunulan sipariş ekranında gösterilir.

Paket dışında talep edilen ek hizmetler ayrıca ücretlendirilir.

Müşterinin açık şekilde talep etmediği veya onaylamadığı ücretli ek hizmetler otomatik olarak siparişe dahil edilmez.

36. Cayma, İptal ve İade

Gerçek kişi tüketicilere yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında tanınan cayma ve diğer zorunlu haklar saklıdır.

Hizmetin cayma hakkı süresi içerisinde başlatılmasının talep edildiği durumlarda Müşteriden mevzuatın gerektirdiği şekilde ayrıca onay alınabilir.

Tüketici mevzuatında cayma hakkının kullanılamayacağı veya sona ereceği belirtilen durumlar ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ve tüketici sıfatında bulunmayan Müşterilere ilişkin iptal ve iade şartları siparişin durumu, kurulumun başlayıp başlamadığı, alan adı gibi üçüncü taraf maliyetlerinin oluşup oluşmadığı ve gerçekleştirilen çalışmalar dikkate alınarak değerlendirilir.

37. Bildirimler

Web Kurumsal;

  • Hizmet yenilemesi,
  • Bakım çalışmaları,
  • Güvenlik bildirimleri,
  • Ödeme hatırlatmaları,
  • Teknik destek,
  • Hizmet durumları

hakkındaki bildirimleri Müşterinin kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası, SMS, WhatsApp veya müşteri paneli üzerinden iletebilir.

Müşteri iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

38. Sözleşmenin Güncellenmesi

Web Kurumsal, hizmet altyapısı, teknolojik gelişmeler, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle işbu sözleşmede güncelleme yapabilir.

Mevcut Müşterilerin temel hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve onay süreçleri uygulanır.

39. Kısmi Geçersizlik

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuat nedeniyle tamamen veya kısmen geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm yerine yürürlükteki emredici mevzuat uygulanır.

40. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanunen başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere ilişkin hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, Web Kurumsal'a ait şirket bilgilerinin tamamlanması sırasında ayrıca belirtilir.

41. Yürürlük ve Kabul

Müşteri;

  • Hazır Site Paketinin bir kaynak kod veya yazılım satın alma işlemi olmadığını,
  • Hizmet süresince kullanım hakkı sağlandığını,
  • Web sitesi dosyalarının teslim edilmediğini,
  • Hosting ve sunucu erişim bilgilerinin paylaşılmadığını,
  • Sitenin farklı hostinge taşınmadığını,
  • Kurulumdan sonra ücretsiz tema değişikliği yapılmadığını,
  • Alan adı değişikliğinin standart paket kapsamında olmadığını,
  • Hizmetin izinsiz satılamayacağını veya devredilemeyeceğini,
  • Yıllık yenileme yapılmadığında hizmetin askıya alınabileceğini ve sonlandırılabileceğini,
  • Ek geliştirmelerin ayrıca ücretlendirilebileceğini,
  • Web sitesinde yayınlanan içeriklerden kendisinin sorumlu olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Müşteri, sipariş ve ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeye elektronik ortamda erişebildiğini, sözleşmeyi inceleme imkânı bulunduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.